Пользователи Poloniex жалуются на внезапно замороженные счета

На прошлой неделе поступило много жалоб от пользователей биржи Poloniex на замороженные legacy-аккаунты из-за того, что они не прошли верификацию на бирже.


Ирина Мищенко
Пользователи Poloniex жалуются на внезапно замороженные счета

За последние пару дней появилось большое количество жалоб в социальных сетях и на форумах. Пользователи, которые смогли успешно подтвердить свою учетную запись с помощью автоматизированного процесса, по-прежнему не могут торговать или получить доступ к своим средствам.

Криптовалютная торговая платформа Poloniex еще в декабре 2017 года сообщила, что все пользователи, особенно владельцы legacy-аккаунтов, должны подтвердить свою личность к первому кварталу 2018 года. Вскоре после этого заявления биржа была приобретена блокчейн-стартапом Circle Financial.

Многие предполагают, что требования верификации Poloniex связаны именно с ее покупкой, так как Бостонская компания очень привержена регулятивной политике, такой как законы AML/KYC.

На сабреддите, посвященном Poloniex, появилось много жалоб относительно процедуры проверки. Один из пользователей Reddit по имени u/PauleeWorli написал, что он все еще не может получить доступ к своей учетной записи даже после завершения автоматизированного процесса.

После того, как я вошел в систему, мне сказали пройти верификацию. Я сделал это и быстро получил ответ на электронную почту, согласно которому проверка была пройдена и мой аккаунт был верифицирован до 3 уровня. Это значит, что теперь я могут торговать на сумму до 25 000 долларов в день. Однако при попытке выставить ордер появляется сообщение о заморозке аккаунта. Может ли кто-нибудь помочь мне в этом, пожалуйста?

В сообщениях на Reddit и Twitter большинство клиентов заявляют, что у них возникли те же проблемы с Poloniex даже после прохождения верификации. Один из пользователей Twitter написал, что он зол, так как не был уведомлен о замораживании учетной записи на этой неделе.

Происходит что-то странное. Я помню, что руководство Poloniex предупреждало в прошлом году, что после отключения legacy-аккаунтов пользователи смогут вывести свои монеты. Внезапно заморожен? Мне даже не пришло письмо, в которым были бы указаны ограничения по времени!

На данный момент никаких официальных заявлений от компании ни на странице Poloniex в Twitter, ни на официальном сайте, ни на форумах Reddit не размещено.

Похожие статьи

Новости

CLS: банковские расчеты на блокчейн

Расчетный гигант CLS вскоре предложит блокчейн-систему расчетов, к которой присоединится 7 банков.

Дата:
Новости

OKEx запускает собственный индексный фонд

Криптовалютная биржа OKEx стала очередной организацией, объявившей о запуске криптовалютного индексного фонда.

Дата: